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紧急通知!用友U8报错:enterpriseportal 已停止工作的解决办法!

用友财务软件2017-04-1425623enterpriseportal停止工作用友u8登录报错用友u8报错

用友服务中心今天接到很多客户反馈在使用用友U8erp软件库存模块时碰到如下图片中显示的类似问题:enterpriseportal 已停止工作,windows 可以联机检查该问题的解决方案。

紧急通知!用友U8报错:enterpriseportal 已停止工作的解决办法! 学用友 第1张

针对上述问题,经用友专家会诊,初步分析可能与更新部分微软补丁有关。

现发布紧急通知,请注意,若:

1)Win7系统安装了补丁编号为KB4015546微软补丁或KB4015549微软补丁;

2)Win8系统安装了补丁编号为KB4015549微软补丁;

3)Win10系统安装了补丁编号为KB4015217微软补丁。

若您安装了以上补丁,可能会引发查询业务模块单据列表查询报错等问题,报错信息如:“方法'~'作用于对象'~'失败”等…

应急解决方案:建议卸载以上微软补丁,并重启电脑。操作步骤,开始,控制面板,添加和删除程序,查看已安装的windows更新。

紧急通知!用友U8报错:enterpriseportal 已停止工作的解决办法! 学用友 第2张

后续如有更优解决方案用友小辣妹会及时通知,请务必留意!!!

建议您近期不要安装微软提供的上述补丁,以免引发其他问题。

微软关于该系列补丁的说明请参照如下链接:

1、https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015546/windows-7-windows-server-2008-r2-sp1-update-kb4015546

2、https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015549/windows-7-windows-server-2008-r2-sp1-update-kb4015549

3、https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4015217/windows-10-update-kb4015217

ps:链接请复制至浏览器中打开!

以下为用友软件公司于2017年4月28日公布的最新解决方案:经和微软相关人员沟通了解情况后,发现导致这个问题出现的根本原因是微软补丁中更新了系统组件msado15.dll(负责数据库访问,文件更新时间是2017-3-28),这个新版组件有bug。但由于微软对该组件修复需要一段时间,为避免对U8用户造成更大的影响,用友发布U812.5库存补丁 CP-U8V12.5-100731-170428-ST, 以此解决更新微软补丁后打开库存单据列表门户异常退出的问题。

建议广大U8V12.5用户尽快安装新出的补丁来解决此类问题,以免后续出现其他问题影响软件的正常使用。SPS服务期内的客户登录绿色服务桌面(ISD)可直接进行更新。

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网友评论

4条评论
  • 2017-04-24 08:43:35

    WIN7 旗舰版更新的是 Update for Microsoft.NET Framework 4.5.2(KB4014559) (KB3210139) 我删了前面一个还是没用

    • 2017-05-26 08:38:50

      @访客 你删错了。应该在microsoft windows 里面的更新了删

  • 2017-05-09 15:03:31

    我删除了那个补丁就可以了,谢谢。

  • 2018-01-09 17:26:16

    卸载时弹出窗口:发生错误。没有成功卸载全部更新。
    请问这个问题怎么处理。若有方案,请联系,邮箱是:yuxiu@chainzone.com 谢谢!